För e-post roulettino recensioner Casino är ansvarigt spelande inte ett tillägg. Det är basen för vår affärsverksamhet. Vi ser det som vår mest centrala uppgift inför de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är nära till hands behövs distinkta regler och verktyg som fungerar i praktiken. Här går vi igenom de grundsatser och praktiska åtgärder vi tagit fram, allt från begränsningar och tidsgränser till våra samarbetsavtal med stödorganisationer. Vårt förhoppning är att du som spelare ska känna dig trygg, med vetskapen om att din hälsotillstånd och ekonomiska situation alltid kommer i första rummet.
Vad är ansvarigt spelande i enlighet med svensk lag?
Den svenska spellagen från 2018 har ett tydligt mål: att skydda folk från spelberoende och de skador det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett aktivt arbete med att motverka problem och tillhandahålla en trygg miljö. Lagen förutsätter en licens från Spelinspektionen, och den licensen medför strikta krav. Det handlar om granskningar av ålder, riktlinjer för reklam och gränser för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en utfästelse om löpande utvärdering och utveckling av våra skyddsnät.
Den svenska modellen vilar på en grundläggande princip: spel ska ske under ordnade former. Det medför ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste upptäcka tecken på ohälsosamma mönster bland våra spelare och vara kapabla att agera. Vi är tvungna att ge verktyg för självreglering och att kommunicera tydligt om spelens risker. Genom att uppfylla dessa regler till punkt och pricka etablerar vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi skapar en etisk plattform där din långsiktiga välfärd är viktigare än en snabb vinst.
Samarbeten med hjälporganisationer och stödlinjer
På Roulettino Casino är vi medvetna om att vi ej är experter på åtgärdande av spelmissbruk. Av den anledningen har vi byggt starka samarbeten med organisationer som inriktar sig på precis detta. Dessa kontakter gör att vi kan peka användare som har behov i lämplig riktning, mot professionell hjälp. Med hjälp av våra licensavgifter hjälper vi också, som lagen påbjuder, till offentligt understött forsknings- och preventivt arbete.
På vår hemsida finns en klar del med kopplingar och numrer till de mest omfattande stödtjänsterna. Där hittar du data om Stödlinjen, som tillhandahåller avgiftsfri och skyddad konsultation via chat, telefoni och e-post. Vi pitchbook.com samarbetar intensivt med Spelpaus.se, den nationella servicen där en blockering är aktiv hos alla svensklicensierade spelbolag på en och samma gång. Via att medvetet visa upp dessa organisationer och binda deras tjänster till vår egen system demonstrerar vi vilja. Vi strävar efter att göra mera än det absoluta miniminivå som lagen påbjuder för att trygga våra användare.
Våra funktioner för spelreglering och självkontroll
På Roulettino Casino önskar vi att du har reell inflytande över ditt spel. Därför har vi utvecklat en uppsättning med styrverktyg som du hittar direkt i ditt medlemskonto. Funktionerna är snabba att aktivera och lätta att begripa. Idén är att du aktivt ska kunna forma din spelomgivning baserat på dina egna behov, vilket är kärnan i ett medvetet beteende.
Våra centrala funktioner låter dig ställa in gränser för speltid, förluster och insättning. Du kan begränsa hur länge du är aktiv, hur stor summa du maximalt kan tappa under en tidsrymd och hur stora summor du har rätt att göra insättningar. Dessa begränsningar kan sänkas direkt om du har behov av det. För att höja dem finns en karenstid implementerad, en avsiktlig paus som erbjuder dig utrymme att tänka efter. Vi tillhandahåller också smidig åtkomst till tillfällig avstängning för att pausa kontot under en period, eller en självspärr för en längre eller oåterkallelig tid. Allt detta är en inbyggd komponent av plattformen, inte en separat funktion.
- Insättningsgräns: Ställ in ett maxbelopp för dina depositioner per dag, vecka eller kalendermånad.
- Förlustgräns: Sätt ett gränsbelopp för din totala nettoförlust under en önskad tidsrymd.
- Speltidsgräns: Styra den totala speltiden under en dag eller vecka.
- Spelpaus (Cooling-off): Inaktivera ditt spelkonto tillfälligt, från 24 timmar upp till 30 dygn.
- Självspärr (Self-exclusion): Välj en varaktig avstängning på 6 månaders, 1 år eller för permanent. Detta beslut är genast och kan inte ångras under den bestämda perioden.
Åldersverifiering och skyddande för unga
Att hålla spel borta från minderåriga är en naturlig grundpelare i vårt arbete. Enligt svensk lag är all spelverksamhet inte tillåten för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en flerstegsprocess för att verifiera ålder. Vid registrering efterfrågar vi inte bara BankID för att verifiera ditt personnummer. Våra system gör även löpande kontroller mot officiella register för att stoppa att någon använder en stulen identitet.
Vårt säkerhetssystem tar inte slut vid registrering. Vi använder aldrig reklamteman som är klart riktade mot unga, och vi rensar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Dessutom uppmanar vi föräldrar att nyttja tekniska verktyg hemma. Hinder för spelwebbplatser och tidsbegränsningar på datorn kan vara ett bra tillskott till föräldrarnas egen övervakning och samtal med barnen. Att skydda unga är ett delat ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med seriositet.
Vår policy för annonsering i Sverige
All min marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.
Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.
Signal på spelberoende och vårt förebyggande ansvar
Problemspelande startar ofta i det tysta. Att identifiera de initiala tecknen är centralt. Som godkänt casino har Roulettino ett ansvar att granska spelbeteenden som kan indikera att något är fel. Det är en grundläggande del av vårt arbete. En del vanliga indikationer är att måste stärka insatserna för att erhålla motsvarande känsla, att inte kunna stoppa trots betydande förluster, eller att använda spelet för att komma undan från vardagen. Andra varningstecken kan vara att man döljer sitt spel för anhöriga, struntar i arbete eller fritidsintressen, eller har spel tankar som konstant snurrar i skallen.
Våra system är konfigurerade på att markera för onormalt mönster. Det kan handla om extrema spelomgångar som fortgår i flera timmar, plötsliga förluster som direkt kompletteras av förnyade depositioner, eller hastiga ändringar i hur en spelare spelar. När ett sådant mönster upptäcks kontaktar vårt ansvarsgrupp spelaren. Vårt första moment är alltid en vänlig och fördomsfri förhörande om hur det känns, samt en upplysning om de verktyg som existerar. Vi kan också föreslå att ändra gränser nedåt eller göra en spelpaus. Syftet är inte att straffa, utan att väcka medvetenhet och tillhandahålla assistans innan en besvärlig situation hinner uppstå.
Sättet att skapa en sund spelvana från starten
Att börja med bra vanor direkt är det mest effektiva sättet att upprätthålla en god relation till spel. Vi på Roulettino vädjar till alla nya spelare att, redan innan den första insättningen, gå in på sitt konto och sätta personliga gränser. Tänk på det som ett självklart steg i registreringen. Besluta i lugn och ro en budget som du faktiskt har råd att förlora. Den här summan ska inte belasta dina räkningar, matkostnader eller sparande. Anse spelutgifter som en nöjesbudget, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.
Vid sidan av att använda våra verktygsbaserade verktyg är det vettigt att ta små pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är irriterad, ledsen eller under inflytande av alkohol. Sätt en timer så du bevakar på tiden. Ett bra tips är att berätta för en vän eller familjemedlem om de gränser du satt upp. Det skapar en förstärkt nivå av ansvarighet som kan vara till nytta. Kom ihåg att spel i grunden ska vara en glädjefylld och avkopplande aktivitet, inte ett sätt att förtjäna pengar eller en anledning till ångest. Genom att vara observant och ta kontroll från allra första början kan du se till att det håller sig just nöje.
Vårt arbete med ansvarigt spelande är oavbrutet i förändring. Vi bevakar ny forskning, tekniska innovationer och författningsändringar för att alltid kunna förbättra våra skyddsmekanismer. Vi vill uppmuntra dig att då och då besöka den här sidan och dina spelinställningar. Tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst om du frågar över ditt spelbeteende eller behöver justera dina gränser. I samverkan kan vi göra spelvärlden mer ansvarsfull, så att nöje och välmående kan samexistera. Tack för att du spelar ansvarsfullt på Roulettino Casino.